קיימת טעות בהקלדת אחד מפרטי ההזדהות שלך מול המערכת.
יש לנסות ולהקליד שנית את הנתונים ולבדוק את כיוון הכתיבה.
במידה והבעיה חוזרת יש לכתוב לנו בטופס או לצור קשר בטלפון 1-700-550-800
אפליקציית כושר שעוזרת לכם לשמור על הבריאות ועל הדרך לקבל הטבות שוות! חפשו באתר
כל המידע
על פי הנחיית משרד הבריאות, בקרוב נאפשר כניסה לדיגיטל והצגת מידע רפואי רק לאחר הזדהות באמצעות קוד חד-פעמי שיישלח לטלפון הנייד שלך. זאת כדי לאפשר כניסה בטוחה לתיק הרפואי שלך ללא צורך לזכור סיסמה קבועה. הסיסמה האישית תבוטל ותוחלף בקוד זיהוי חד-פעמי הנשלח לטלפון הנייד.
כדי לקבל קוד חד פעמי באמצעות SMS חובה שפרטי הטלפון הנייד שלך יהיו מעודכנים במערכות לאומית. אם הפרטים לא מעודכנים, יש לפנות לעדכון במספר 507* או בסניף שלך.
חשוב לדעת:
הקוד תקף למשך זמן מוגבל בלבד. אם הקוד פג תוקף, תצטרך לבקש קוד חדש.
השירות מיועד למבוטחים מעל גיל 16 שמספר הנייד שלהם מעודכן במערכת.
קיימת טעות בהקלדת אחד מפרטי ההזדהות שלך מול המערכת.
יש לנסות ולהקליד שנית את הנתונים ולבדוק את כיוון הכתיבה.
במידה והבעיה חוזרת יש לכתוב לנו בטופס או לצור קשר בטלפון 1-700-550-800
ייתכן שלא קיבלת קוד עקב בעיית קליטה סלולרית, יש לוודא שהמכשיר מחובר לאינטרנט
אם הגדרת כבר הזדהות עם טביעת אצבע או תבנית היא תמשיך לעבוד כרגיל.
הגדרה של טביעת אצבע או תבנית חדשה תתבצע מעתה באמצעות קוד חד-פעמי.
יש לוודא שהטלפון מעודכן במערכות לאומית. אם לא, יש לבצע עדכון דרך פנייה פרונטלית למרכז הרפואי. עליך להציג תעודת זהות וספח שבו רשומים הילדים.
כפי שקורה היום, החל מגיל 16 קטינים יכולים להתחבר לדיגיטל, במידה ומוגדר להם נייד וקבלת מידע אישי או באמצעות הנייד של ההורה
בשלב זה עדיין ניתן להתחבר באמצעות סיסמה ובהמשך תתאפשר האופציה לשלוח את הקוד גם למייל שמוגדר במערכות לאומית.
אם נתקלת בבעיה כלשהי בכניסה למערכת, ניתן לפנות למוקד התמיכה:
