לזימון תור
לזימון תור חדש או לביטול או שינוי תור קיים, לחצו על הכפתור:
ניתן לזמן תור טלפוני דרך מוקד שירות הלקוחות של לאומית בחיוג *507.
המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 7:00 ל-20:00, ובערבי שבת וחג בין השעות 7:00 ל-12:00.
זימון וניהול תורים
זימון תור לרופא המשפחה או רופא הילדים האישיים שלכם, לרופאים מקצועיים, לבדיקות דם ועוד, בקלות וביעילות דרך אפליקציית לאומית:
באפשרותכם לזמן ולנהל תורים בקלות וביעילות דרך האפליקציה
תהליך זימון תור חדש
גשו לדף הבית באפליקציה או לאיזור האישי באתר לאומית ולחצו על "זימון וניהול תורים", ובחרו באפשרות של זימון תור חדש
בחרו את סוג השירות הרצוי:
- רופא/ה שביקרתם אצלו בעבר
- חיפוש רופא/ה חדש/ה
ואת סוג התור:
- רופאים ומרפאות
- בדיקות דם
- רפואה משלימה
- מכונים ומעבדות
- חיסון קורונה / חיסון שפעת
- מרפאות שיניים
ניתן לאתר רופא/ה לפי תחום טיפול, מומחיות ועיר. יוצגו התורים הקרובים לכל רופא/ה זמין.
לזימון התור לחצו על הכפתור הירוק "זמן תור" לצד הרופא/ה המבוקש/ת, ובחרו במסלול הטיפול הרצוי - רופאי לאומית או יועצים בביטוח המשלים - לאומית כסף וזהב.
ייפתח לוח זמנים עם האפשרויות הפנויות.
בחרו את התאריך והשעה הרצויים, והחליטו אם ברצונכם לזמן תור פרונטלי, על ידי לחיצה על "זמן למרפאה" או תור טלפוני עם הרופא/ה, על ידי לחיצה על "זמן לטלפון".
ניהול תורים קיימים
גשו לדף הבית באפליקציה או לאיזור האישי באתר לאומית ולחצו על "זימון וניהול תורים", ובחרו באפשרות של ניהול תורים.
תוצג בפניכם רשימת התורים שנקבעו.
לחיצה על "פרטי התור" תפתח חלונית עם מידע אודות מיקום, תאריך ושעה, מפה והנחיות הגעה.
במקרה הצורך, ניתן לבטל תור או חזמן תור חדש.
לאומית אונליין
לאומית עומדת לרשותכם עם מגוון שירותים וכלים דיגיטליים על מנת שתוכלו לקבל את שירותי הבריאות שלכם מכל מקום שתבחרו.
עדיין לא הצטרפת ללאומית אונליין?
על מנת ליהנות מהשירותים הדיגיטליים של לאומית, יש להוריד את האפליקציה, ולבצע רישום.
באפליקציה ממתינים לך מגוון שירותים רפואיים ומנהלתיים, לנוחותך.
כל מה שחשוב לדעת על זימון תור בלאומית
מספר הטלפון לזימון תורים ולפניות לשירות הלקוחות של לאומית הוא *507.
המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 7:00 ל-20:00, ובערבי שבת וחג בין השעות 7:00 ל-12:00.
ניתן לקבוע תורים בלאומית דרך האיזור האישי באתר ודרך האפליקציה באמצעות מספר תעודת זהות ומספר טלפון נייד. לאחר הזמנת הפרטים ישלח אליך קוד לטלפון שמוזן במערכת.
באפליקציית לאומית נכנסים למסך זימון התורים, בוחרים את סוג התור והרופא הרצוי, ומאשרים את המועד. דרך האפליקציה ניתן גם לנהל, לבטל ולשנות תורים קיימים בקלות.
מתחברים לאזור האישי באתר לאומית ובוחרים ב"זימון תורים", ומשם בוחרים את סוג השירות, הרופא והמועד הפנוי. השירות זמין בכל שעות היממה.
מבטלים תור דרך מסך ניהול התורים באפליקציה או באזור האישי באתר. יש לבחור את התור הרצוי וללחוץ על ביטול. באותו מסך ניתן גם לקבוע תור חדש במקומו.
ניתן גם להתקשר למוקד שירות לקוחות, בטלפון 507*, ולבקש שיסייעו בביטול התור.
ניתן לזמן תור לרופאי משפחה ולרופאי ילדים, לרופאים מומחים, לבדיקות דם, למכונים ומעבדות, לרפואת שיניים, לרפואה משלימה, לחיסונים ולייעוץ רפואי טלפוני, דיאטניות, עובדים ועובדות סוציאליים ועוד.
לשינוי או דחיית תור נכנסים ל"ניהול התורים" באפליקציה או באזור האישי, בוחרים את התור הקיים ומזמנים מועד חדש. ניתן לבצע זאת בכל עת ללא צורך בפנייה למוקד.
את כל התורים שנקבעו ניתן לראות במסך ניהול התורים באפליקציה ובאזור האישי באתר, ממנו ניתן גם לבטל או לשנות כל תור.
ניתן לזמן ולנהל תורים עבור ילד או בן משפחה דרך האזור האישי והאפליקציה, בכפוף לרישום בני המשפחה לשירותים הדיגיטליים.
אם לא נמצא תור פנוי במועד הרצוי באתר או באפליקציה, מומלץ ליצור קשר ישיר עם המרפאה או עם מוקד שירות הלקוחות *507.
במצב חירום רפואי יש להתקשר למוקד ייעוץ הרפואי של לאומית, הפועל 24/7 בטלפון 507*.
בנוסף, ניתן לקבוע תור לרופא ילדים אונליין או לפנות לאחד המוקדים לרפואה דחופה, בפריסה ארצית.
כן. לאומית מציעה שירות רפואה יועצת בטלפון, אותו ניתן לזמן דרך האפליקציה או האזור האישי בנוסף לתורים הרגילים.
מוקד שירות הלקוחות וזימון התורים של לאומית בטלפון *507 פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 7:00 ל-20:00, ובערבי שבת וחג בין השעות 7:00 ל-12:00.
