لئوميت خدمات الصحة ملتزمة بتوفير خدماتها لجميع أعضائها، انطلاقًا من إيمانها بحق الأشخاص ذوي الإعاقة في الحصول على خدمة متساوية، محترمة وميسّرة. نعمل على تعزيز إمكانية الوصول إلى المراكز الطبية، الموقع الإلكتروني، التطبيق والخدمات الرقمية، إلى جانب تدريب الطواقم وتوفير خدمة هاتفية ملائمة. يمكنكم هنا العثور على معلومات مفصلة حول التعديلات التي أجريناها والجهود المستمرة التي نبذلها لتحسين إمكانية الوصول من أجلكم.
نستثمر جهودًا وموارد كبيرة في تحسين إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني، التطبيق، والخدمات التي تقدمها لئوميت عبر منصاتها الرقمية، وذلك بهدف تمكين أكبر شريحة من الجمهور من استخدامها بسهولة وراحة.
يُضاف تحسين إمكانية الوصول إلى الموقع والتطبيق إلى الجهود الشاملة التي نبذلها لجعل المراكز الطبية وخدمات لئوميت أكثر تيسيرًا للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
لمزيد من المعلومات، يمكنكم الاطلاع على إعلان إمكانية الوصول الخاص بلئوميت.
بيان الإتاحةتوفر لئوميت مجموعة متنوعة من طرق الاتصال والخدمات عن بُعد، مما يتيح لكم اختيار الطريقة الأنسب للتواصل والحصول على الخدمة بكل سهولة.
فيما يلي معلومات تفصيلية حول جميع وسائل التواصل المتاحة للأعضاء من ذوي الإعاقة، بما في ذلك الهاتف، الفاكس، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، ووسائل ديجيتالية أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، توفر لئوميت مجموعة واسعة من الخدمات والأدوات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق، مما يتيح لكم الاستفادة من الخدمات الصحية بسهولة، دون الحاجة إلى زيارة المراكز الطبية.
يحظى أعضاء لئوميت ذوي الإعاقة الذين يزورون المراكز الطبية برفقة حيوان خدمة بالحق في البقاء مع الحيوان في أي مكان يتواجدون فيه داخل العيادة، سواء أثناء الفحص أو تلقي العلاج أو خلال فترة الإقامة في المستشفى.
دخول المراكز الطبية مع حيوان خدمةلئوميت تقدم مجموعة واسعة من الأدوات المُصممة خصيصًا للأشخاص الصمّ وثقيلو السمع، بهدف تمكينهم من التواصل الفعّال مع جميع العوامل المختلفة في لئوميت، على سبيل المثال، الفرق الطبية، خدمة العملاء والتوجيه. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتجميع معلومات هامة من وزارة الصحة حول أرقام الطوارئ وتطبيق الإنذار لحالات الطوارئ. لأجل سلامتكم، نوصي بتحميل التطبيق وحفظ الأرقام في هاتفك.
معلومات هامة للأعضاء الصمّ وثقيلو السمعحرصنا على تكييف خدماتنا لتلبية احتياجات جميع الاعضاء، بما في ذلك الأفراد الذين يعانون من ضعف البصر أو صعوبات في القراءة. كجزء من هذه التعديلات، وفرنا إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بلئوميت على نظامي iOS وأندرويد، مع مراعاة احتياجات المستخدمين من ذوي الإعاقات البصرية، السمعية، والحركية.
تم إجراء فحص شامل لإمكانية الوصول من قبل شركة philosoft، مع التركيز على: تحسين تباين الألوان، دعم برامج قراءة الشاشة، توفير نصوص بديلة للوصول السهل، تمكين التنقل باستخدام Tab Order وضبط حجم النص والعناصر القابلة للنقر لضمان تجربة استخدام مريحة للجميع.
حرصًا على راحة زبائننا، وفرنا لكم مركزًا لخدمات الترجمة الطبية، يتيح إمكانية الترجمة الفورية بلغة الإشارة، بالإضافة إلى اللغات: الإنجليزية، العربية، الروسية، الفرنسية، الأمهرية، والتيغرية.
الحصول على الخدمات الطبية بلغتكتعمل لئوميت على ضمان استمرارية تقديم خدماتها حتى في حالات الطوارئ، بما في ذلك أوقات الحرب، مع الالتزام الكامل بمعايير الإتاحة وفقًا لقانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة. تم تكييف إجراءات الطوارئ لضمان توفير المعلومات والتوجيه لجميع العملاء بطريقة واضحة ومُتاحة. تم تركيب لافتات طوارئ مُتاحة في جميع المراكز الطبية، تشمل إرشادات إلى المناطق المحمية، كما أن الإجراءات متوفرة على الموقع الإلكتروني بصيغة مُيسّرة. بالإضافة إلى ذلك، تم تمييز الفروع التي توفر إتاحة مخصصة لحالات الطوارئ بشكل واضح على الموقع، مما يُمكّن العملاء من اختيار المركز الطبي الذي يلبي احتياجاتهم.
معلومات حول الإتاحة في حالات الطوارئتلتزم لئوميت بضمان خدمات ميسّرة ومتساوية لجميع أعضائها، من خلال توفير وسائل مساعدة مخصّصة وخدمات داعمة تتيح الحصول على الرعاية بسهولة. كجزء من هذه الجهود، تم إرسال إشعار رسمي إلى جميع المزوّدين المتعاقدين مع لئوميت، يؤكد التزامهم بتقديم خدمات ميسّرة وفقًا لمتطلبات القانون. تعمل جميع المراكز الطبية والمزوّدين المتعاقدين مع لئوميت وفق لوائح إمكانية الوصول، لضمان تجربة خدمة مهنية، محترمة، ومتساوية لكل عضو.
تعتبر هذه المعدات أدوات ضرورية جدا لمن يواجهون إعاقات حركية، داخل المنزل وخارجه، وهي تمكّن هؤلاء من عيش حياة روتينية والقيام بالمهمات بصورة مستقلة، مع إسهامها في تحسين جودة حياة من يعانون من الإعاقات الحركية، وتعزيز اندماجهم في المجتمع. لقد جمعنا لك في الرابط التالي معلومات شاملة حول الاستحقاق لمعدات التأهيل والتنقل، بما في ذلك عملية التكييف، إجراءات الشراء، التكاليف، وغيرها.
معدات التنقّل والتأهيل
دروس لزيادة الوعي والتعرف على الفحوصات المرتبطة بصحة المرأة.
دروس ليلك لصحة المرأةيمكنكم عبر الرابط البحث عن المراكز الطبية التابعة لئوميت والاطلاع على مجموعة الخدمات المقدمة، ساعات العمل، وقائمة التعديلات المتاحة لتيسير الوصول إلى الخدمات لأعضائنا. كما يُدعى الأعضاء ذوو الإعاقة الحركية إلى التوجه إلى أقرب مركز طبي مهيّأ بالقرب من مكان سكنهم.
يتم تمييز كل مركز طبي على الموقع بأيقونات توضح مستوى إمكانية الوصول، وتشمل ما يلي:
![]() |
وجود موقف خاص للمعاقين |
![]() |
طريق مهيئة للوصول إلى داخل المركز الطبي |
![]() |
توفر دورات مياه للمعاقين |
![]() |
وجود مصعد |
![]() |
مساعدات لضعاف السمع |
نواصل العمل على تحسين خدماتنا لضمان أقصى درجات إمكانية الوصول لجميع أعضائنا. إذا واجهتم أي مشكلة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر إحدى الوسائل التالية:
يسرّ ممثلي خدمة الزبائن في لئوميت مساعدتكم في أي استفسار. يتيح لكم مركز الخدمة، الحصول على مجموعة واسعة من المعلومات، الاستشارات، وحجز المواعيد، بهدف تقديم خدمة سريعة، فعالة، ومهنية من خلال مكالمة هاتفية واحدة.
رقم مركز الخدمة: 1700507507، أو عبر الاتصال المختصر 507* من أي هاتف نقال.
لإرسال استفسار كتابي، اضغطوا على الرابط للوصول إلى نموذج التواصل عبر الموقع.
تضع لئوميت منسقة إمكانية الوصول، السيدة غاليت شتاين، في خدمتكم.
لإرسال استفسار، يرجى الضغط على الرابط للوصول إلى نموذج التواصل مع منسقة إمكانية الوصول عبر موقع لئوميت.
يمكنكم أيضًا إرسال استفساراتكم كتابيًا إلى قسم توجهات الجمهور
رقم الفاكس: 15336949614
لإرسال استفسار كتابي، يرجى الضغط على الرابط للوصول إلى نموذج التواصل مع قسم توجهات الجمهور عبر موقع لئوميت.