מוקד שירות לקוחות 1-700-507-507
לתיק הבריאות שלי

להיות בריאים עם לאומית

שלח לחבר

X
   
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

קבלת טיפול רפואי שלא בשעות העבודה

קבלת טיפול רפואי שלא בשעות העבודה
מקרי חירום רפואיים אינם דווקא מתרחשים בשעות הנוחות לנו. לעיתים הילד מתעורר עם כאבים או חום גבוה באמצע הלילה, לפעמים אנחנו נופלים ונחבלים דווקא בשבת או בחג, ולפעמים אנחנו לא זוכרים את מינון התרופות שצריך ליטול וחייבים בדחיפות היוועצות עם אחות, גם בשעות שאינן שעות עבודה. 
בדיוק בגלל רגעים אלו הכנו עבורכם את המידע הבא.

              
מוקד ייעוץ רפואי 
השירות פועל 24 שעות ביממה, כולל שבתות וחגים, וניתן חינם, ללא עלות. 
על מנת לפנות לייעוץ טלפוני יש להתקשר למוקד שירות לקוחות, בטלפון 1-700-507507, או 507*, וללחוץ על האפשרות של "מוקד ייעוץ רפואי" בנתב השיחות. 
במוקד הייעוץ ניתן לקבל מידע כיצד ניתן לפעול בעת עליית חום, כיצד לפעול במקרים של חבלה, ייעוץ בטרם פניה לחדר מיון/למוקד, הפניה למיון/מוקד, ועוד. 
במקרה בו הופניתם למיון או ל-ט.ר.מ, ההפניה תועבר ישירות למוקד אליו בקשתם, ותמתין לכם שם. 
ביקור בית על ידי רופא
ביקורי בית של רופאים יעשו בשעות/ימים בהם המרכזים הרפואיים סגורים, בהתאם לשעות הפעילות. 
השירות של ביקור בית ניתן:
  • בימים א'-ה' בין השעות 19:00 ל- 07:00
  • ביום ו' וערבי חג מהשעה 14:00 ועד 07:00 ביום ראשון/למחרת החג
ניתן להזמין רופא לבית החל מחצי שעה לפני תחילת שעות הפעילות ועד חצי שעה לפני סוף שעות הפעילות. 
להזמנת ביקור בית יש להתקשר לחברת נטלי, בטלפון 1700-505066 או 9101*. 
במקרה של עובדים זרים/תיירים, הזמנת השירות תתבצע רק באמצעות הפניה ממוקד שירות לקוחות לאומית 1700-507507.
בשעות הלילה יש להתקשר למוקד שירות לקוחות לאומית ומשם דרך הנתב למוקד ייעוץ רפואי טלפוני.
עלות השירות 85 שקלים. ישנה הנחה ללקוחות לאומית זהב וכסף, והשירות יעלה 48 שקלים ללקוחות לאומית זהב, ו- 58 שקלים לביקור ללקוחות לאומית כסף.
 
מוקד לילה 
ניתן לפנות לאחד ממוקדי הלילה של לאומית באופן עצמאי או לאחר קבלת הפניה מרופא.
לחצו לקבלת רשימת מוקדי הלילה, ומידע אודות שעות הפעילות.
הפניה כרוכה בתשלום השתתפות עצמאית. אם הפניה נעשתה בגין אחת הסיבות אחת מסיבות הפטור הנהוגות במיון, לא ישלם השתתפות עצמית. ההשתתפות העצמית עבור השירות הנו 75 ₪. 
 
פניה לחדר המיון 
הפניה למיון היא בתשלום על פי חוק הבריאות. בשעות שבין 00:00 בלילה ל- 06:00 אגרת מיון הינה 198 שקלים, בשאר השעות לקוחות לאומית זכאים לתשלום מופחת של 600 שקלים. לרשותכם מגוון פתרונות זמינים בשעות היום והללה, כגון ייעוץ רפואי טלפוני, מוקדי לילה וביקור בית. בכל מקרה חירום יש לפנות קודם כל לקבלת ייעוץ רפואי טלפוני. 

הטיפול הרפואי הניתן בחדר מיון כרוך בתשלום של אגרת מיון בהתאם לחוק בריאות ממלכתי וגובה האגרה תלויה בשעות הפעילות. לחצו על הקישור למידע נוסף אודות אגרת מיון והסיבות המקנות פטור מתשלום. אם פניתכם היא מאחת הסיבות הפטורות מתשלום בהתאם לחוק בריאות ממלכתי, לא תשלמו על הביקור בחדר מיון. 
לאחר קבלת הפניה לחדר מיון מרופא או מאחות ייעוץ טלפוני, יש לגשת לחדר מיון. ההתחייבות תועבר ישירות למיון, ללא עלות.  
אם הנכם מחליטים לפנות לחדר מיון באופן עצמאי (ללא הפניה), תתבקשו לחתום על טופס בו הנכם מתחייבים להעביר טופס 17 לבית החולים. את התשלום יש להסדיר במרכז הרפואי בו אתם מטופלים. 


לאומית מאחלת לכם המון בריאות!