מוקד שירות לקוחות 1-700-507-507
לתיק הבריאות שלי

אודות לאומית

שלח לחבר

X
לאומית שירותי בריאות נוסדה בשנת 1933 במטבחו של ד"ר יעקב וינשל בתל-אביב, על ידי רופאים אשר פוטרו מעבודתם בקופת חולים כללית בזמן המאורעות האלימים שבאו בעקבות רצח ארלוזורוב. 
מרפאתו של ד"ר וינשל הייתה המרפאה הראשונה של קופת החולים, שעברה מאז ועד היום דרך ארוכה. בשנת 1940 קבע המשורר אורי צבי גרינברג כי תפקידה של הקופה הוא "לחנך ולרפא את הגופים" ואבא אחימאיר הוסיף כי "יש ללמד את היהודים להיות בריאים גם כשהם חולים".
מאז ועד היום עוסקת לאומית בקידום שירותי הבריאות, חינוך לבריאות ומתן שירותי רפואה מתקדמים לחבריה. עוד בשנות השלושים קבעו מייסדיה, כי ייחודה של קופת חולים לאומית יהיה במתן זכות הבחירה: הבחירה בקופה, הבחירה ברופא והבחירה בשירותים הרפואיים. ייחודיות זו נשמרת עד היום. 
מנהלה הראשון של הקופה, מר מלמדוביץ, קבע כי הקופה תהיה פתוחה בפני כל דיכפין ודרש מהעובדים והמנהלים להתייחס ללקוח כחבר ולא כמספר. בדרך זו של יחס אישי וקרוב ממשיכה לאומית לצעוד היום - "לאומית - לנו זה אכפת"!  - מתן שירותי רפואה מתקדמים ומובילים לצד יחס אישי כחלק מהקהילה. דלתות לאומית פתוחות בפני כל תושבי ארץ ישראל: העיר, הקיבוץ וההתיישבות, עולים חדשים, תושבי דתיים, חרדים, חילוניים ובני המיעוטים.

חשוב לדעת:
  • לאומית מחויבת לרמה הגבוהה ביותר של שירותים רפואיים, הכוללים מערך רפואה ראשונית של רופאי משפחה, ילדים ואחיות, לצד מגוון נרחב של רופאים מומחים וציוד רפואי חדשני.
  • השירות הוא בעדיפות הראשונה - לאומית שמה למטרה את השירות בעדיפות ראשונה ובתוך כך הובילה שינוי במערכות הבריאות בישראל. בלאומית צוות אדמינסטרטיבי שכולו מחויב לשיפור איכות השירות, באמצעות מעקב שוטף, הערכות, אנליזה וסקרים על שירות. 
  • רפואה מקצועית - בלאומית מיטב הרופאים בישראל, עם נסיון נרחב בכל תחומי ההתמחות, לרבות רופאים מבתי חולים מובילים.
  • רק בלאומית -  יחס לקוח למרכז רפואי הנמוך ביותר, מה שמבטיח יחס אישי וקרוב יותר לכל לקוח!
  • רק בלאומית - זמן המתנה הקצר ביותר לרופא ילדים, וזמינות גבוהה באופן כללי של שירותי הבריאות ללקוחות.
  • רק בלאומית - ללקוח זכות לבחור את בית החולים, המומחה או המנתח, ואפשרות לחוות דעת שניה עם כל מומחה (מעל 5 שנים). 
  • ללאומית הסכמים עם כל בתי החולים הממשלתיים ועם מרבית בתי החולים הפרטיים.
לאומית במספרים:
  • למעלה מ-730,000 לקוחות מקבלים שירותי בריאות מקצועיים ומובילים
  • כ-320 מרכזים רפואיים בפריסה ארצית מלאה עבור הלקוחות בכל רחבי ישראל
  • כ-150 בתי מרקחת של לאומית - רק עבור לקוחותיה - רשת הפארם השלישית בגודלה בישראל
  • כ-1,000,000 בדיקות שמנותחות במעבדות לאומית מדי חודש
  • 83 שנים לאומית פועלת למענכם!
לאומית - לנו זה אכפת!