Obtenez des soins médicaux dans votre langue !

La traduction médicale est conçue pour améliorer la qualité des services médicaux que vous recevez. Grâce à la traduction médicale, la communication entre vous et les équipes médicales, les pharmaciens et les équipes administratives s’améliore, les informations transmises sont plus précises, avec moins de place pour les interprétations et les erreurs, et l’efficacité des soins médicaux augmente.

À propos du service

Le service permet une adaptation simultanée des questions médicales et administratives lors de la visite au centre médical.

Dans quelles langues peut-on obtenir des services de traduction ?

Les services de traduction sont proposés dans les langues suivantes :
Anglais
Arabe
Russe
Français
Amharique
Tigrinya
Langue des signes Israël (via le système de traduction à distance en langue des signes exploité par le ministère de la Santé via l’application SignNow)

Comment la traduction est-elle faite ?

Les représentants Leumit contacteront la société de traduction pour vous pendant votre séjour au centre médical et demanderont le service dans la langue requise.

La traduction se fera par téléphone, au moment de la réception du service/traitement.

Le personnel médical est formé et saura comment transmettre les informations afin qu’elles soient traduites de manière claire et appropriée, tout en respectant pleinement la confidentialité médicale et la confidentialité de vos informations personnelles.

Quelles sont les heures d’ouverture du service de traduction ?

Des services de traduction médicale seront fournis :
Dimanche-jeudi, 08h00-21h00
Vendredi, 08h00-13h00

Traduction orale  en Tigrinya

Si vous avez du mal à comprendre l’hébreu, vous pouvez demander un interprète pour le Tigrinya
Le service est assuré du dimanche au jeudi de 8h00 à 15h00.

Traduction de la langue des signes israélienne

Les clients malentendants et sourds peuvent demander une traduction vidéo en langue des signes :

Du dimanche au jeudi de 8h00 à 20h00
Vendredi et mercredi entre 8h00 et 14h00

La traduction se fait via un ordinateur ou un téléphone avec un appareil photo et un microphone. Le personnel vous aidera à vous connecter.

Conseils pour être plus efficace lors de la traduction simultanée

Nous avons compilé plusieurs conseils pour eux qui aideront et faciliteront le processus de traduction

Votre Assise

Il est important de s’asseoir de manière à pouvoir voir clairement l’écran ou le traducteur. S’il s’agit d’une traduction vidéo – il est important qu’il y ait un bon éclairage et qu’Internet fonctionne bien.

Avant que cela commences

Le personnel vous expliquera ce qu’est la traduction et pourquoi elle est importante. La traduction aide à comprendre tout ce qui est dit dans la conversation médicale, et à vous permettre de dire tout ce qui est important pour vous.

À qui parles-vous?

La conversation est avec vous. Même s’il y a un interprète, la communication doit être directe et réciproque entre vous et l’équipe.

Traduction complète et précise

L’interprète ne traduit que ce qui est dit – sans ajouts ni résumés et sans modifier les choses.
Même pour les questions personnelles ou les examens médicaux, l’interprète est là pour vous aider à comprendre et à vous exprimer avec précision.

Si vous ne comprenez pas quelque chose, c’est votre responsabilité de le dire explicitement et de demander que les choses soient expliquées à nouveau, ou traduites d’une autre manière – pour que tout soit clair pour vous.

Vous pouvez poser des questions sur des sujets liés à la culture

Si quelque chose en thérapie vous semble culturellement ou personnellement inapproprié – il est important de le dire.
L’équipe et l’interprète sont là pour réfléchir à ce qui est important pour vous.

Maintenez le contact visuel

Si vous avez l’impression que le personnel ne vous regarde pas ou ne parle pas simplement à l’interprète, ce n’est pas intentionnel. Il est important de mentionner doucement que la conversation est avec vous.

Une conversation courte et claire

L’équipe essaiera de parler en phrases courtes et claires – pour aider à la fois vous et l’interprète à tout comprendre facilement.